Cinque dati del percorso
- Le cartelle dell'album sono collegate per marchio dalla pagina borse: Chanel, Balenciaga, Bottega Veneta, Louis Vuitton, Dior e il gruppo portafogli, tra gli altri.
- La cartella portafogli è l'unica raggruppata per tipo di pezzo e non per marchio, con dodici foto di Chanel.
- Le sei cartelle dell'album pubblicano dodici foto ciascuna, quindi un modello si può controllare con più scatti prima di scrivere.
- L'assistenza su WhatsApp resta disponibile in inglese, arabo, russo, spagnolo, italiano e francese.
- Le richieste con foto, colore e quantità si chiudono in un solo controllo; quelle che arrivano senza foto richiedono un passaggio in più per identificare il pezzo.
Primo e secondo passaggio: cartella e foto
Apri il link diretto del marchio che cerchi dalla pagina borse. Dentro la cartella salva la foto del modello che ti interessa; se ce ne sono diverse, salva quella frontale e quella di profilo.
Questo passaggio si fa prima di scrivere. Con la foto già salvata, il messaggio si compone una volta sola e non resta a metà in attesa dell'immagine.
Terzo passaggio: il messaggio unico
Il messaggio utile contiene quattro cose: la foto, il colore, la quantità e il paese di consegna. Con questi elementi il controllo identifica il pezzo esatto e non uno simile.
- La foto del modello, meglio due scatti se li hai.
- Il colore cercato e un secondo colore nel caso il primo non ci sia.
- La quantità e il paese di consegna.
- Qualsiasi dettaglio che decida l'acquisto: manico corto, tracolla lunga o chiusura.
Quarto passaggio: tenere il filo
La risposta apre di solito un secondo punto: cosa fare se il modello non c'è. Rispondi nello stesso filo con l'alternativa accettata, perché così resta il riferimento alla foto originale.
Se tra un messaggio e l'altro passano giorni, rimanda la foto: l'album cambia e una foto vecchia può non corrispondere all'entrata attuale della cartella.
Domande sul percorso
Posso scrivere senza aver aperto la cartella?
Puoi, e riceverai una risposta che chiede il riferimento. Con la foto della cartella davanti il controllo è uno solo e il messaggio si chiude prima.
Perché rimandare la foto se scrivo giorni dopo?
Perché la cartella si aggiorna a ogni entrata di merce. La foto vecchia resta un riferimento di stile, mentre quella nuova conferma cosa è pubblicato in quel momento.